Acheter des vêtements en ligne au Maroc : comment ça marche avec le paiement à la livraison
Commander des vêtements sur internet suscite souvent les mêmes questions : est-ce sûr ? Et si la taille ne va pas ? Voici, étape par étape, comment se passe une commande chez 2YOU.
1. Vous choisissez vos articles
Sur chaque fiche produit, choisissez la couleur et la taille, puis ajoutez au panier. Vous pouvez commander plusieurs articles en une seule fois : un seul colis, un seul paiement. En cas de doute sur la taille, lisez notre guide des tailles ou écrivez-nous sur WhatsApp.
2. Vous remplissez le formulaire
Nom, téléphone, ville et adresse. Aucune carte bancaire, aucune avance. Vous recevez immédiatement un numéro de commande qui commence par 2Y-.
3. Nous vous appelons
Un membre de l'équipe vous appelle pour confirmer l'adresse, les tailles et les couleurs. C'est le moment de poser vos questions ou de modifier votre commande.
4. La livraison
Le colis part le jour de la confirmation. Comptez 24 à 48 h dans les grandes villes et jusqu'à 72 h ailleurs. Le livreur vous appelle avant de passer. Tous les détails sont sur la page Livraison.
5. Vous payez à la réception
Vous réglez en espèces, au livreur, le montant exact de la commande. Rien de plus. Plus d'informations sur la page Paiement à la livraison.
6. Si la taille ne convient pas
Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande, dans le délai indiqué sur la page Retour et échange. L'article doit être non porté, avec ses étiquettes. Nous vous envoyons la bonne taille.
Pourquoi le paiement à la livraison ?
Parce que vous ne payez qu'après avoir reçu votre colis. C'est le mode de paiement le plus simple et le plus rassurant au Maroc, et c'est le seul que nous proposons.
Une question avant de commander ? Consultez notre FAQ.